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Manejo del estrés del cuidador

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Beneficios de la terapia ABA

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Frequently Asked Questions

¿Qué servicios ofrece MetroCare, LLC?

MetroCare, LLC brinda servicios de cuidado de crianza para adultos y cuidado de crianza grupal para adultos a beneficiarios de MassHealth, enfocándose en atención y apoyo en el hogar.

¿A qué áreas atiende?

Servimos a todo el estado de Massachusetts.

¿Cómo inicio el proceso de inscripción al servicio?

Para iniciar el proceso de inscripción al servicio, contáctenos para una consulta inicial. Le guiaremos a través de los pasos necesarios para acceder a nuestros servicios de atención. Complete nuestro formulario de contacto a continuación o llámenos en cualquier momento. Estamos aquí para ayudar y facilitar el proceso.

¿Cómo puedo determinar si yo o mi ser querido somos elegibles para sus servicios?

Para ser elegible para nuestros programas MassHealth, uno debe cumplir con los siguientes criterios:

Los programas AFC y GAFC están disponibles para clientes que tienen MassHealth, tienen más de 16 años, tienen una enfermedad o discapacidad crónica, necesitan ayuda con las actividades diarias y no pueden vivir solos de manera segura.

Los cuidadores familiares pueden recibir hasta $1,500 por cliente por mes libres de impuestos. La compensación está disponible para los miembros de la familia (excluidos el cónyuge del cliente y los padres de hijos menores) por brindar atención en el hogar. Además, ayudamos a quienes no tienen un lugar donde vivir a encontrar una vivienda adecuada y un cuidador.

¿Quién puede ser una cuidadora de MetroCare?

  • El cuidador y la persona atendida deben vivir juntos
  • El cuidador debe tener 18 años o más.
  • La evaluación del cuidador incluye referencias personales, información de antecedentes penales (CORI), autorización médica, entrevistas e inspección de la vivienda.
  • El cuidador debe tener la capacidad y el tiempo para brindar la atención necesaria.
  • El cuidador debe proporcionar referencias.
  • El cuidador debe tener una prueba física y de tuberculosis actualizada.
  • El cuidador puede ser miembro o no de la familia de la persona a la que cuida.
  • El cuidador no puede ser un cónyuge o tutor legal relacionado

¿Algún miembro de la familia es elegible para ser cuidador?

Actualmente, a los cónyuges y tutores legales relacionados no se les permite ser cuidadores remunerados.

¿Cuánto tiempo suele tardar en iniciar los servicios?

El tiempo puede ser de 6 a 8 semanas si se cumplen los requisitos de la solicitud.

¿Cómo se relacionan los clientes y los cuidadores?

El proceso de emparejamiento es un proceso totalmente voluntario e incluye a la familia o agencia del cliente. Los factores que se toman en consideración al conectar a clientes y cuidadores incluyen personalidades, necesidades físicas, tabaquismo, mascotas, escaleras, ubicación y más. El proceso puede implicar reuniones y pernoctaciones. Cualquiera puede rechazar una colocación o un cliente por cualquier motivo.

¿Cuál es su proceso de selección para los cuidadores?

Los cuidadores y sus hogares son examinados cuidadosamente de acuerdo con las regulaciones del estado de Massachusetts, incluidos antecedentes penales, entrevistas, autorizaciones médicas, referencias e inspecciones de viviendas.

¿Qué seguro se acepta?

  • Estándar de MassHealth
  • MassHealthCommonhealth
  • Alianza de atención de la Commonwealth
  • Cuidado de la salud unido
  • Cuidado del elemento
  • mechones
  • Caer sobre
  • Salud integral para personas mayores
  • Bien sentido

(Llame a nuestra oficina para obtener más información sobre preguntas relacionadas con seguros).

¿Cómo puede MetroCare ayudar a una cuidadora?

Nuestro equipo de enfermeras experimentadas y administradores de atención trabajarán con usted para crear y mantener planes de atención individualizados y realizar visitas periódicas a los hogares de los clientes. Nuestro personal capacitado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver problemas y ofrecer asistencia. También ayudamos a identificar recursos para los clientes, incluidos programas y servicios que los ayudan a permanecer seguros, saludables y parte de la comunidad.

¿Cómo debo prepararme para una reunión de admisión?

Adult Foster Care es un programa domiciliario de Mass Health que sigue las regulaciones de MassHealth. Todo lo que se requiere para completar el proceso de admisión lo exige MassHealth. Esta lista de verificación es para ayudarlo a organizar los documentos necesarios al solicitar AFC. Su preparación puede marcar una gran diferencia para que este proceso sea lo más sencillo y oportuno posible.

Para tener listo en la visita de admisión programada:

Una copia de la visita física o de bienestar anual del cliente. Debe ser dentro de los 12 meses.
Una identificación con fotografía del cliente y del cuidador como prueba de identificación y para completar la verificación de antecedentes.

Qué esperar en esta visita de admisión:

La oficina y el equipo de admisión repasarán la información adicional necesaria con el cuidador y la familia interesados.

La siguiente lista de verificación lo ayudará a reunir los documentos requeridos y preparar su hogar cuando solicite los servicios de AFC. Su preparación puede marcar una gran diferencia para que este proceso sea lo más sencillo y oportuno posible. El equipo de admisión de MetroCare lo ayudará durante todo el proceso de solicitud para que sea lo más sencillo posible.

El RN de admisión completará una evaluación para determinar el nivel de atención del cliente.
El administrador de casos de admisión completará una evaluación del cuidador y del hogar siguiendo las regulaciones de MassHealth.
Lista de todos los miembros del hogar

Inspección de la vivienda que incluye:

Detectores de humo y monóxido de carbono en funcionamiento.
Kit de primeros auxilios 
Extintor de incendios (tipo ABC)
Todos los escalones tanto interiores como exteriores que tengan 3 o más contrahuellas deberán tener al menos una barandilla;
El solicitante de cuidador debe haber tenido un examen físico dentro de los últimos 12 meses. El personal de AFC le proporcionará un formulario para que su PCP lo complete y lo envíe a la oficina de AFC.
CORI verifica a todos los miembros del hogar mayores de 18 años. Esto debe hacerse en persona y se requiere una identificación con fotografía.
Tres referencias personales, ya sea correo electrónico o dirección postal.

Frequently Asked Questions

What services does MetroCare, LLC offer?

MetroCare, LLC provides Adult Foster Care and Group Adult Foster Care services to MassHealth recipients, focusing on at-home care and support.

What areas do you serve?

We serve the entire state of Massachusetts

How do I start the service enrollment process?

To start the service enrollment process, please contact us for an initial consultation. We will guide you through the necessary steps to access our care services. Fill out our contact form below or give us a call at any time. We are here to help and make the process easy.

How can I determine if I or my loved one is eligible for your services?

To be eligible for our MassHealth programs, one must meet the following criteria:

The AFC and GAFC Programs are available to clients who have MassHealth, are over the age of 16, have a chronic illness or disability, who need assistance with daily activities, and are unable to live alone safely.

Family caregivers can receive up to $1,500 per client per month tax-free. Compensation is available to family members (excluding the client’s spouse and parents of minor children) for providing care at home. Additionally, we assist those without a place to live in finding appropriate housing and a caregiver.

Who can be an MetroCare caregiver?

  • Caregiver and the individual being cared for must live together
  • Caregiver must be 18 years of age or older
  • Caregiver screening includes personal references, Criminal Offender Record Information (CORI), physician clearance, interviews and home inspection.
  • Caregiver must have the ability and time to provide necessary care
  • Caregiver must provide references
  • Caregiver must have current physical and TB test
  • Caregiver can be a member or non-family member of the person they are caring for
  • Caregiver cannot be a spouse or related legal guardian

Is any family member eligible to be a caregiver?

Currently spouses and related legal guardians are not allowed to be paid caregivers.

How long does it typically take to start services?

Timing can be anywhere from 6 weeks to 8 weeks if application requirements are fulfilled.

How are clients and caregivers matched up?

The matching process is a totally voluntary process and includes the client’s family or agency. Factors taken into consideration when matching clients and caregivers include personalities, physical needs, smoking, pets, stairs, location and more. The process may involve meetings as well as overnight stays. Anyone may decline a placement or client for any reason.

What is your screening process for caregivers?

Caregivers and their homes are screened carefully according to Massachusetts state regulations including criminal records, interviews, medical clearance, references and home inspections.

What insurance is accepted?

  • MassHealth Standard
  • MassHealth Commonhealth
  • Commonwealth Care Alliance
  • United HealthCare
  • Element Care
  • Tufts
  • Fallon
  • Senior Whole Health
  • Wellsense

(Please call our office for further information on insurance related questions.)

How can MetroCare help a caregiver?

Our team of seasoned nurses and care managers will work with you to create and maintain individualized care plans and conduct regular visits to clients’ homes. Our trained staff is available 24/7 to problem-solve and offer assistance. We also aid in identifying resources for clients including programs and services that help them remain safe, healthy and a part of the community.  

How should I prepare for an intake meeting?

Adult Foster Care is a Mass Health home-based program that follows MassHealth regulations. Everything that is required to complete the intake process is mandated by MassHealth. This checklist is to help you organize the documents needed when applying for AFC. Your preparation can make a big difference in making this process as smooth and timely as possible.

To have ready at the scheduled intake visit:

  1. A copy of the client’s annual physical or wellness visit. Must be within 12 months.
  2. A photo ID of the client and caregiver for proof of identification and to complete the background check.

What to expect at this intake visit:

The office and intake team will go over additional information that is needed with the interested caregiver and family.

The following checklist will help you gather the required documents and prepare your home when applying for AFC services. Your preparation can make a big difference in making this process as smooth and timely as possible. The MetroCare intake team will assist you through the entire application process to make it as smooth as possible

  • Intake RN will complete an assessment to determine the client’s level of care.
  • The intake case manager will complete a caregiver and home assessment following MassHealth Regulations
  • List of all household members

Home inspection which includes:

  • Working smoke and carbon monoxide detectors
  • First aid kit 
  • Fire extinguisher (ABC type)
  • All steps both interior and exterior that have 3 or more risers must have at least one railing;
  • The caregiver applicant must have had a physical exam within the last 12 months. AFC staff will provide a form for your PCP complete to send to the AFC office.
  • CORI checks for all household members over the age of 18. This must be done in person and a pictureID is required.
  • Three personal references, either email or mailing address
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